Vlastimil K. Vyskočil a kol.
Management podpůrných procesů – Facility management
Práce kolektivu na slovo vzatých odborníků se snaží přiblížit rozvoj organizování podpůrných činností a změny v uspořádání vnitřního prostředí pro co nejefektivnější výkony příslušných pracovníků. Facility management je v knize pojímán jako nástroj řízení podpůrných procesů. V hodnotovém řetězci představuje odpovědnost související s řešením všech procesů, které mají tvořit podporu primárních podnikatelských činností (core business). Jde o promyšlený způsob řízení, jež by měl vést znalostní podnik k uvědomělým a systematickým procesním a projektovým krokům. Časové období, které práce zahrnuje, je téměř shodné s obdobím, kdy se metoda řízení podpůrných činností ve známé podobě „Facility management“ ve střední Evropě objevila, a proto některé kapitoly dokumentují i dílčí podíl autora na rozvoji metody facility managementu.
Obsáhlá kniha, doplněná mnoha ilustracemi, grafy a tabulkami, je rozdělena do čtyř navazujících částí.
První část dokumentuje tvorbu principů managementu podpůrných činností a outsourcingu, druhá přibližuje vlastní roli facility manažera a třetí se zabývá manažerskou ekonomikou; čtvrtá část pak popisuje technickou stránku facility managementu. Více než čtyřsetstránkovou publikaci vydalo nakladatelství odborné literatury Professional Publishing.